When we are uncertain, we look to others to see what is correct. If "9 out of 10 people" recommend a service, or if a restaurant is crowded, our brain assumes it is the right choice. 4. Liking (Simpatía)
El hecho de que miles de personas busquen demuestra el interés masivo por entender la persuasión. Sin embargo, el verdadero valor no está en el formato, sino en la interiorización de los principios. La 4ta edición sigue siendo, a casi dos décadas de su publicación, uno de los libros más citados en cursos de psicología del consumo porque enseña algo que las modas digitales no pueden reemplazar: por qué las personas decimos "sí". robert cialdini influencia ciencia y pr ctica 4ta ed1pdf