A alta direção demonstra envolvimento direto com a eficácia do SGC? 5.2 Política da Qualidade:
| N° | Pregunta de auditoría | Evidencia sugerida | Conforme | No conforme | Observación | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 9.1.2 | ¿Se mide la satisfacción del cliente? | Encuestas de satisfacción, análisis de quejas | ☐ | ☐ | ☐ | | 9.2 | ¿Se realiza un programa de auditoría interna y se ejecutan las auditorías? | Programa de auditorías, informes de hallazgos | ☐ | ☐ | ☐ | | 9.3 | ¿La alta dirección revisa periódicamente el SGC (Revisión por la Dirección)? | Minutas de Revisión por la Dirección | ☐ | ☐ | ☐ | lista de verificacion iso 9001 version 2015 xls
Liderazgo (Cláusula 5): ¿Demuestra la alta dirección compromiso con el SGC? ¿Existe una política de calidad comunicada y entendida? A alta direção demonstra envolvimento direto com a
"Yes," Mariana said. "But not as a static list. As a dynamic, risk-based, verified-by-evidence dashboard." | Programa de auditorías, informes de hallazgos |
¿Existe un control sobre los procesos suministrados externamente (proveedores)?
Para obtener una lista de verificación ISO 9001:2015 en formato XLS (Excel)